2012年2月9日
ファイヤーサイド株式会社
お客様各位
平素はファイヤーサイド製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社販売の「エコファン エアーマックス（品番：812JP）」において、一部にモーターの不具合品が含まれていることが判明いたしました。
つきましては、下記対象商品について無料でモーターを交換させていただきます。
ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
| 商品名 | エコファン エアーマックス |
| 商品番号 | 812JP |
| 対象シリアル番号 | １３４０６８３～１３４０６８６ １３４０６８８ １３４０６９１～１３４０７２６ |
不具合内容
ご使用１週間ほどでファンの回転速度が遅くなります。
その際、ストーブトップ温度２５０℃以上で使用しても、ファンの回転は遅いままです。
モーター交換のご依頼方法
上記シリアル番号をご確認いただき、該当の場合はお買い上げの販売店へお問い合わせください。
販売店にて手続き後、宅配便の引き取りサービスを利用して商品を回収させていただきます。
当社にて良品モーターに交換の上、お客様にご返送いたします。