プライバシーポリシー

制定 2022年4⽉13⽇
ファイヤーサイド株式会社

当社は、お客様（取引先ご担当者様を含みます）の個⼈情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個⼈情報を取り扱います。

なお、本ポリシーで使⽤する⽤語の意味は、個⼈情報の保護に関する法律（以下「個⼈情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1. 取得する個⼈情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる個⼈情報を取得します。

1. （1）本⼈確認に関する情報

   ⽒名、住所、郵便番号、性別、⽣年⽉⽇、電話番号、メールアドレス、アカウントの ID 及びパスワード、SNS アカウント情報等

2. （2）お取引に関する情報

   お取引内容及び購⼊履歴に関する情報等

3. （3）決済に関する情報

   ⾦融機関⼝座に関する情報、決済及びその⽅法に関する情報等

4. （4）サービスのご利⽤に際して取得する情報

   クッキー（cookie）ID 等のオンライン上の識別⼦、ご利⽤の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利⽤状況（アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザの⾔語設定等を含みます）等

5. （5）その他の情報

   お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2. 利⽤⽬的

当社は、お客様の個⼈情報を、次に掲げる利⽤⽬的（以下「本利⽤⽬的」といいます。）の範囲内において、取得及び利⽤いたします。

• ① サービスへの登録及びサービス利⽤時の本⼈認証並びにお客様の管理のため
• ② カタログ請求における発送、問い合わせ時の必要な連絡のための利⽤
• ③ 商品等のお届け、販売代理店のご紹介、ご提供、アフターサービスのため
• ④ 商品等及びサービスの対価のご請求のため
• ⑤ 不正⾏為等の防⽌及び対応のため
• ⑥ サービスの保守、管理のため
• ⑦ マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
• ⑧ 当社または第三者の媒体において、お客様の属性・⾏動履歴の分析に基づく興味及び関⼼等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
• ⑨ キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
• ⑩ 商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
• ⑪ お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
• ⑫ 本ポリシー記載の⽅法による、第三者に対する提供

3. 第三者提供

1. （1）当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個⼈情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
   • ① 法令に基づく場合。
   • ② ⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
   • ③ 公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
   • ④ 国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき。
   • ⑤ その他法令で認められる場合。
2. （2）上記（1）にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個⼈情報を第三者に提供することがあります。
   1. ① お客様の興味・関⼼等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ⾃体では特定の個⼈を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合。
3. （3）当社は、外国にあるメーカーに、お客様の個⼈データを提供する場合があります。その場合に参考となるべき国別の情報は、現時点において次に掲げるとおりです。
   なお、上記とは別に、当社は、適宜適切な事業者を選定して委託を⾏うべく、現時点では受託業者及びその所在国が特定できていないものの、外国の受託業者に対して個⼈データの委託（提供）を⾏う場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。
   1. ①⽶国
      • ・当該外国の個⼈情報保護制度

        個⼈情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。

        https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/

      • ・第三者が講ずる個⼈情報保護措置

        提供先は、概ね個⼈データの取扱いについて我が国の個⼈情報取扱事業者に求められる措置と同⽔準の措置を講じています。

4. （4）当社は、個⼈情報保護法に基づき、個⼈情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個⼈情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、「7. お問い合わせ窓⼝」までお問い合わせください。

4. 安全管理措置

当社は、その取り扱う個⼈情報の漏えい、滅失⼜はき損の防⽌その他個⼈情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、「7. お問い合わせ窓⼝」までお問い合わせください。

5. 開⽰等の請求

当社は、次に定めるとおり開⽰等の請求（利⽤⽬的の通知、個⼈情報⼜は第三者提供記録の開⽰、訂正・追加・削除、利⽤の停⽌・第三者提供の停⽌の請求をいいます。）に対応します。

1. （1）利⽤⽬的の通知⼜は個⼈情報⼜は第三者提供記録の開⽰

   お客様は、当社に対し、（4）に定める⼿続に従って、個⼈情報保護法において認められる範囲内において、利⽤⽬的の通知を求め、⼜は、個⼈情報若しくは第三者提供記録の開⽰を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開⽰を⾏わないことがあります。

   • ① 開⽰することでご本⼈様⼜は第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • ② 開⽰することで当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがある場合
   • ③ 開⽰することが法令に違反することとなる場合
   • ④ 開⽰の請求がご本⼈様からであることが確認できない場合

   なお、利⽤⽬的の通知⼜は個⼈情報若しくは第三者提供記録の開⽰を請求される場合には、（4）に定める開⽰⼿数料をいただきます。

2. （2）訂正・追加・削除

   お客様は、（4）に定める⼿続に従って、個⼈情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を⾏い、その結果に基づき、個⼈情報保護法において認められる範囲内において、当該個⼈情報の訂正・追加・削除を⾏います。

3. （3）利⽤の停⽌⼜は第三者提供の停⽌

   お客様は、（4）に定める⼿続に従って、個⼈情報の利⽤の停⽌⼜は第三者提供の停⽌を請求することができます。その場合、当社は、個⼈情報保護法に従って適切に対応いたします。

4. （4）⼿続

   お客様は、開⽰等の請求を⾏う場合には、当社所定の請求書（下記ア）に所定事項を記⼊の上、本⼈確認書類（下記イ）を同封の上、当社の指定する送付先（下記ウ）までご郵送ください。また、利⽤⽬的の通知及び個⼈情報⼜は第三者提供記録の開⽰については、1回の請求につき 1000 円の⼿数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開⽰及び利⽤⽬的の⾮通知の場合についても、所定の⼿数料をいただきます。

   • ア 請求書

     請求書については、以下よりダウンロードください。

     • ・利⽤⽬的の通知、個⼈情報⼜は第三者提供記録の開⽰の請求書
     • ・訂正・追加・削除の請求書
     • ・利⽤の停⽌・第三者提供停⽌の請求の請求書
   • イ 本⼈確認書類
     • ■ お客様ご本⼈による請求の場合
       • ・お客様ご本⼈の本⼈確認書類（個⼈番号カード（表⾯）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか⼀つ））
     • ■ 任意代理⼈による請求の場合

       上記「■ ご本⼈様による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類

       • ・委任状

         委任状については、こちらよりダウンロードください。

       • ・任意代理⼈の本⼈確認書類（個⼈番号カード（表⾯）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポート（2020 年 2 ⽉ 3 ⽇以前に発給申請されたものに限ります。）の写し（いずれか⼀つ ））
     • ■ 法定代理⼈による請求の場合

       上記「■ ご本⼈様による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類

       • ・法定代理権の存在を確認できる書類（⼾籍謄本⼜は成年後⾒登記事項証明書）
       • ・法定代理⼈の本⼈確認書類（個⼈番号カード（表⾯）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポート（2020 年 2 ⽉ 3 ⽇以前に発給申請されたものに限ります。）の写し（いずれか⼀つ））
   • ウ 送付先

     〒399-4117
     住所　⻑野県駒ケ根市⾚穂 497-871
     ファイヤーサイド株式会社　個⼈情報開⽰請求窓⼝

6. Cookie の取扱い

1. （1）Cookie の利⽤について

   当社のウェブサイトでは Cookie（クッキー）その他のトラッキング⼜は解析を⾏うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使⽤しております。

   1. ① Cookie の概要

      Cookie とは、任意の⽂字が書かれた⼩さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧する際に、ウェブサーバーと閲覧者のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、閲覧者の端末に保存されるものです。これを利⽤することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利⽤履歴、位置情報等、個⼈が特定できない属性情報を取得することがあります。

      お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookie を使⽤しているサイトであることを表⽰したり、Cookie の無効化及び保存済みの Cookie の削除をしたりすることができます。 Cookie の利⽤を拒否し⼜は Cookie を削除した場合、ウェブサイトでご利⽤いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。

   2. ② Google アナリティクスについて

      当社は、Google が提供する Google アナリティクスを利⽤しています。

      当社は、Google が当社または Google の設定する Cookie をもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利⽤状況の把握や、当社のサービスに利⽤する場合があります。Google による Google アナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。

      「Google のサービスを利⽤するサイトやアプリから収集した情報の Google による使⽤」
      https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

2. （2）情報の第三者からの取得について

   当社は、他のグループ会社及び提携事業者（DMP 事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業社、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）が お客様の閲覧履歴、サービス利⽤履歴、位置情報等を当該第三者から取得し、お客様に関する個⼈情報と紐づけた上で、「2. 利⽤⽬的」記載の⽬的で利⽤する場合があります。

7. お問い合わせ窓⼝

ご意⾒、ご質問、苦情のお申出その他個⼈情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓⼝までご連絡ください。

住所：⻑野県駒ケ根市⾚穂 497-871
電話番号：0120-46-7877
（受付時間：9:00〜17:30 ⼟⽇、祝⽇を除きます）
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